Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων

Δικαίωμα επιστροφής

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα εντός 14 ημερών από την παραλαβή τους, σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία και τους κανόνες της ΕΕ για τις εξ' αποστάσεως πωλήσεις.

Προϋποθέσεις επιστροφής

• Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση

• Να μην έχει χρησιμοποιηθεί

• Να συνοδεύεται από την αρχική συσκευασία

• Να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς

Διαδικασία επιστροφής

Για να επιστρέψετε ένα προϊόν:

1. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email εντός 14 ημερών my.character@hotmail.com
2. Στείλτε το προϊόν πίσω στη διεύθυνσή μας (Παύλου Μελά 28, 65302 Καβάλα)
3. Μόλις το παραλάβουμε θα ελέγξουμε το προϊόν και θα σας ενημερώσουμε
4. Αν εγκριθεί, θα επιστραφούν τα χρήματα εντός 7-10 εργάσιμων ημερών

Έξοδα αποστολής

Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος βαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λανθασμένο.

Επιστροφή χρημάτων

Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική αγορά.

Επικοινωνία

Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τις επιστροφές, επικοινωνήστε μαζί μας στο my.character@hotmail.com.